Politica privind protecția datelor personale

Noi de la B&S COMMERCE LTD apreciem corectitudinea și transparența și suntem dedicați stabilirea unor relații puternice și durabile cu voi, clienții noștri.
Am elaborat politica noastră privind protecția datelor personale în formă ușor de înțeles și accesibilă, în conformitate cu Legea privind protecția datelor personale și Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE.
La împărtășirea datelor voastre cu noi, noi le prelucrăm în conformitate cu această politică. Vă rugăm să citiți cu atenție informațiile și dacă aveți întrebări, vă rugăm a ne contacta la datele de contact menționate mai jos.
Vă rugăm a acorda atenție faptului că este posibil a vă solicita o dovadă pentru autentificarea identității dumneavoastră pentru a prelucra cererea voastră concretă.

Cine suntem noi ?

Site-ul și magazinul online www.crown-bns.com este proprietatea firmei „B&S COMMERCE LTD “, CUI: 201659906, adresă: orașul Sofia, 1836, bul. Vladimir Vazov nr. 90, tel. +359 2 444 55 90, e-mail : office@crown-bns.com. Oriunde menționăm „B&S COMMERCE LTD”, „noi”, „nouă” sau „nostru”, avem în vedere „B&S COMMERCE LTD”. Societatea este responsabilă pentru protecția datelor personale, pe care la împărtășiți cu noi, este administrator și prelucrează datele personale în sensul legislației aplicabile din domeniul protecției datelor personale. Societatea a angajat un responsabil cu protecția datelor, pe care l-ați putea contacta la e-mail: office@bns-commerce.com.
Respectarea datelor voastre personale este de importanță majoră pentru noi. Vă garantăm că protecția datelor personale și securitatea însoțesc orice acțiune a noastră. Mail multe detalii despre noi ați putea regăsi pe pagina „Despre noi“.

Ce categorii de date personale am putea primi și prelucra ?

Considerăm că dumneavoastră – clienții noștri, sunteți în baza tuturor acțiunilor noastre. Ne interesează opinia dumneavoastră pentru îmbunătățirea continuă a serviciilor noastre.
La înregistrarea dumneavoastră în site, la crearea profilului de utilizator, datele posibile pe care le-am putea primi de la dumneavoastră sunt: nume de utilizator, e-mail, adresă, telefon și adresă IP.
La colectarea datelor marcăm prin steluțe câmpurile obligatorii de completat cu informația, care ne este necesară, pentru a vă putea acorda posibilitatea a vă înregistra pe site-ul nostru, a vă acorda acces la aplicațiile și serviciile noastre online, pentru a realiza livrarea la adresa indicată de dumneavoastră, pentru a face clarificări legate de o marfa comandată sau pentru a respecta unele cerințe legale (de exemplu emiterea facturilor). Dacă nu ne furnizați informații în câmpurile marcate prin steluță, aceasta s-ar putea reflecta asupra posibilitatea de a vă furniza serviciile noastre.
Utilizăm „cookie-uri”, conform Politicii noastre privind cookie-urile.

În ce scop prelucrăm datele voastre personale și pe baza căror temei juridice?

• Pentru a vă înregistra gratuit în site;
• Pentru efectuarea calculelor și verificărilor cantităților necesare de produse, cu ajutorul calculatorului online de pe site;
• Pentru a vă contacta prin e-mail în legătură cu înregistrarea voastră pe site;
• Pentru a comunica cu dumneavoastră prin telefon cu privire la detalii, legate de comenzile voastre făcute în magazinul nostru online;
• Când este aplicabilă utilizarea ”cookie-urilor” cu alte date personale, pe care deja le-ați împărtășit cu noi, pentru asigurarea funcționării corecte a site-ului și a aplicațiilor sale, pentru afișarea corectă a conținutului, pentru crearea și memorizarea conținutului, pentru îmbunătățirea site-ului.
Noi nu furnizăm și nu vindem datele voastre personale unor persoane terțe !
În funcție de scopul pentru care sunt utilizate datele voastre personale, temeiul juridic pentru prelucrarea acestora ar putea fi unul (sau mai multe) din cele menționate mai jos:
• Realizarea unui contract:
• pentru a vă furniza serviciul comandat sau pentru întreprinderea unor măsuri legate de cererea voastră înaintea încheierii contractului concret (de exemplu crearea unui profil, livrarea mărfurilor prin curier la adresa menționată de dumneavoastră) și verificări prin calculatorul online și aplicațiile din site;
• Temei legale:
• când prelucrarea datelor se impune de lege (de exemplu la emiterea facturilor);
• Pentru un interes legal al nostru, precum de exemplu asigurarea funcționării corespunzătoare a site-ului și îmbunătățirea serviciilor noastre;
• Acordul dumneavoastră

Care sunt categoriile de persoane care primesc datele voastre personale ?

Datele voastre personale ar putea fi prelucrate în numele nostru și de către furnizorii noștri.
Am putea utiliza serviciile unui partener de al nostru, care necesită prelucrarea datelor voastre personale, inclusiv furnizori de servicii IT, servicii de hosting, menținerea bazelor noastre de date, software și aplicații, care ar putea conține datele voastre. Asemenea servicii uneori ar putea fi legate de accesul la datele voastre personale, și la realizarea unor sarcini legate de rețelele de socializare, web analitic și motoare de căutare, utilizarea unor instrumente de precizare a conținutului generat de utilizatori, servicii și livrări poștale, agenții de reclamă, de marketing, digitale și sociale media, care ne ajută la organizarea campaniilor de reclamă și marketing, pentru analizarea eficienței acestora și gestionarea datelor voastre de contract și a întrebărilor voastre.
Dacă sunteți un utilizator înregistrat pe site-ul nostru, acces la o parte din datele voastre ar putea avea și ceilalți utilizatori ai site-ului și forumului. Asemenea date ar putea fi de exemplu: numele de utilizator, profilul de utilizator, adresa, firma, web site-ul al firmei, prezentarea firmei sau prezentarea personală, date referitoare la profilul și restul datelor, pe care le-ați putea furniza la crearea conținutului de utilizator.
Am putea împărtăși datele voastre personale pentru a respecta obligațiile noastre legale, în vederea prevenirii unor fraude și/sau pentru protejarea intereselor noastre, pentru îmbunătățirea nivelului serviciilor furnizate de noi sau după obținerea acordului vostru în acest scop.
Am putea furniza datele voastre personale unor persoane terțe și în cazul în care:
• Suntem obligați a divulga sau preda datele voastre personale în scopul respectării unei obligații legale sau pentru aplicarea sau respectarea condițiilor noastre legate de utilizarea site-ului sau altor condiții acceptate de dumneavoastră;
• Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței firmei B&S COMMERCE LTD și celor ale clienților și angajaților noștri;
• Dacă v-ați acordat consimțământul în scopul acesta;
• Pentru alte circumstanțe, dacă sunt prezente drepturile legale necesare.

Cât timp păstrăm datele voastre personale ?

Păstrăm datele voastre personale doar în măsură în care aceasta se impune, pentru a putea răspunde necesităților voastre, pentru scopurile în care le păstrăm sau în legătură cu obligațiile noastre legale. Odată ce nu ne mai sunt necesare, ștergem datele din sistemul nostru sau le facem anonime, astfel încât să nu fie posibilă identificarea dumneavoastră pe baza acestor date.
Pentru determinarea termenului de păstrare a datelor voastre personale aplicăm următoarele criterii:
• La înregistrarea dumneavoastră, din momentul înregistrării păstrăm datele voastre până în momentul ștergerii profilului vostru sau după o perioadă de lipsă de activitate.
• În cazul în care v-ați acordat consimțământul privind primirea unor informații referitoare la produsele noastre, păstrăm datele voastre personale până momentul în care vă dezabonați sau ne solicitați a vă dezabona sau după o perioadă de lipsă de activitate (lipsa unei interacțiuni active cu site-ul).
• Când utilizăm ”cookie-uri”. Păstrăm datele voastre personale cât este necesar pentru realizarea scopurilor acestora (de exemplu pentru durata sesiunii de logare).
• S-ar putea datele voastre personale să fie păstrate în vederea respectării unor cerințe legale sau de reglementare, precum și pentru a ne putea exercita drepturile (de exemplu intentarea unor acțiuni la instanțe judecătorești) sau în scopuri fiscale și contabile.

Care sunt drepturile voastre ?

B&S COMMERCE LTD respectă dreptul dumneavoastră de integritate personală!
Este important a vă putea gestiona datele personale. Aveți dreptul la acces la ele, dreptul a le corecta sau șterge sau la delimitarea prelucrării datelor voastre personale, sau a vă opune prelucrării acestora, precum și dreptul de transferabilitate a datelor.
Dacă sunteți un utilizator înregistrat pe site-ul nostru, direct din profilul dumneavoastră de utilizator v-ați putea exercita următoarele drepturi:
• Dreptul la acces la datele voastre personale, după accesarea profilului vostru pe site:
• Dreptul de a șterge profilul vostru;
• Dreptul de a corecta datele conținute în profilul vostru de utilizator, într-o modalitate aleasă de dumneavoastră, în așa fel încât să fie posibilă și anonimizarea acestora;
• Dreptul de a vă transfera datele, copiindu-le în format accesibil pentru dumneavoastră.
La alegerea voastră aveți posibilitatea a șterge profilul dumneavoastră de pe site. După o examinare vom autoriza ștergerea și profilul vostru va fi șters pe deplin de pe site. Datele personale introduse de dumneavoastră vor fi șterse până în măsură în care rămân date anonimizate, care nu reprezintă date personale în senul legislației aplicabile. Aceasta înseamnă că ele nu vor putea fi asociate de personalitatea dumneavoastră.
Aveți dreptul a vă opune prelucrării datelor voastre personale, ați putea de exemplu a vă șterge profilul în orice moment. Aveți dreptul a depune plângere la Comisia pentru protecția datelor personale, cu următoarele date de contact: www.cpdp.bg.
Vă rugăm să țineți cont de faptul că v-am putea solicita o dovada pentru atestarea personalității dumneavoastră în scopul procesării unei cereri concrete.

Sunt protejate datele voastre personale ?

Ne protejăm site-urile și aplicăm proceduri stricte și măsuri de securitate pentru prevenirea accesului neautorizat. Datele colectate de noi sunt păstrate în format electronic.
Pentru realizarea unei conexiuni sigure criptate între browser-ele web ale utilizatorilor site-ului și serverele noastre utilizăm certificate SSL. SSL, este o abreviere care provine de la Secure Sockets Layer, un protocol dezvoltat de Netscape, care servește la transferul de date și documente personale prin Internet. Datele sunt criptate prin cheie privată, după care sunt transferate prin conexiune SSL.
Sisteme informaționale web bazate, care utilizează acest protocol de exemplu prezintă URL prefixul „https:“, în loc de „http:“. Acesta este un protocol care protejează datele voastre, prin transferarea acestora în Internet în format criptat. Protocolul asigură informațiile transferate să rămână neschimbate și necitite de alte persoane.
Accesul la profilul vostru este posibil doar după introducerea parolei voastre personale. Parola este păstrată criptată în baza de date, adică nici noi nu o cunoaștem. Rețineți, doar dumneavoastră cunoașteți aceasta parolă, dar dacă o uitați ați putea apela la procedura Parola uitată, pentru a o obține din nou. În contextul acesta, am vrea a vă atenționa despre faptul că nu trebuie să acordați datele voastre de acces unor persoane terțe, iar după finalizarea activității în profilul dumneavoastră, întotdeauna trebuie să ieșiți din profil prin Ieșire din meniul principal, mai ales în cazurile în care folosiți un calculator împreuna cu alți utilizatori.

Conținut generate de utilizatorul și rețelele de socializare

Blogul на www.crown-bns.com, paginile noastre și grupurile din rețelele de socializare prezintă posibilitatea utilizatorilor a împărtăși propriul lor conținut. Vă rugăm să țineți cont de faptul că orice conținut prezentat în blogul sau pe paginile noastre sau în grupurile din rețelele de socializare, este vizibil publicului larg și trebuie să fiți foarte atenți la furnizarea datelor voastre personale. B&S COMMERCE LTD nu este responsabilă pentru acțiunile altor persoane, dacă publicați date personale în blogul nostru și pe paginile noastre și grupurile din rețelele de socializare.
Vă recomandăm a nu împărtăși asemenea informații !

Cum ne-ați putea contacta ?

Dacă aveți alte întrebări, legate de modalitatea în care prelucrăm datele voastre personale, ne-ați putea contacta la office@crown-bns.com. Ați putea contacta și responsabilul nostru cu protecția datelor, la adresa electronică: office@bns.commerce.com